致经开区居民的一封信

广大辖区居民：

为进一步做好我区城镇集中供暖和农村“双代”取暖服务工作，第一时间解决用户的需求和困难，强化对供热企业、燃气企业和维保企业的监督管理，维护用户的合法权益，保障群众温暖过冬。现将经开区供热服务专线、供热企业、燃气企业和壁挂炉维修网点服务电话予以公布。

一、经开区供热服务专线：0311-67093531、0311-88312345

二、供热公司咨询电话：

石家庄诚盈供热有限公司：0311-88086001

东方绿色能源（河北）有限公司石家庄热力分公司：996006

集中供热小贴士：

1.供热初期系统需逐步升温，若家中温度未达标，可先排气，避免频繁开关阀门。2.保持室内温度18℃左右最舒适，不要私自改装、拆卸供热设施，严禁排放暖气水。3.遇到暖气片不热、漏水等问题，先联系所属供热公司，协商无果可拨打经开区供热投诉电话。

三、燃气公司抢修电话：

石家庄建投天然气有限公司：96366

石家庄市捷诚天然气贸易有限公司：88113396、96366

壁挂炉取暖小贴士：

1.定期检查燃气管道、阀门、燃气壁挂炉连接处是否漏气（可用肥皂水涂抹检测，冒泡即漏气），发现问题立即关闭总阀，开窗通风，严禁开关电器，联系燃气公司抢修。2.壁挂炉需定期保养，出现故障及时联系维保人员，切勿自行拆卸。3.壁挂炉周围不要堆放易燃易爆物品，使用时远离儿童。4.使用电壁挂炉确保供电线路符合负荷要求，避免私拉乱接，使用3C认证插座，防止过载短路。5.定期检查电壁挂炉设备线路、插头是否老化破损，出现故障及时断电报修。

四、壁挂炉维修网点服务电话：

寒冬已至，温暖相伴～请大家牢记安全取暖常识，遇到问题及时联系对应热线。